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초고객만족을 위한 ‘365mc CS 3요소’ 전국 CS 리더 교육 진행

작성자 365mc 작성일 2021-07-01 조회수 716
안녕하세요. 비만 하나만, 365mc입니다.

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지난 6월 25일 초고객만족을 위한 365mc 전국 CS 리더 교육을 진행했습니다.

이번 CS 리더 교육은 정기적으로 진행하는 현장 CS교육과 더불어 
초고객만족을 위한 실행사항을 더욱 견고히 설정하고 효과적으로 실행하기 위해 마련되었습니다.
또한 코로나19 감염 예방을 위해 방역수칙을 준수하며, 각 지점에서 화상으로 연결하여 안전하게 진행되었습니다.

전국 CS 리더 교육에서는 현장 CS 교육과 마찬가지로 ‘365mc CS 3요소’인
‘청결, 정갈한 용모•복장 / 깨끗하고 편리한 환경 서비스 제공 / 진심을 담은 소통과 공감 응대’에 관련하여
전문적 교육과 함께 각 지점, 직역 별로 실행사항을 설정하고 지점별 구체적 실천사례를 발표, 토론하는 시간을 가졌습니다.

7월에는 분당점/부천점/인천글로벌병원/대구점/서울병원에 현장 CS 교육 진행될 예정입니다.
언제, 어디서나, 365mc를 만나는 고객님께 만족스러운 서비스를 드리기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

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