이데일리에서"병원은 접수-진료-수납이 전부?…365mc, 고객만족 연구 박차"라는 기사를 게재했습니다.
365mc와 국민대 테크노디자인대학원의 공동연구 결과
환자와 병원의 접점은 총 47에 달하는 것으로
나타났습니다.
이번 연구는 4개월에 걸쳐 진행됐고,
지방흡입수술을 위해 내원한 고객을 대상으로
설문했습니다.
365mc는 고객 경험 면에서 어떤 성적표를 받았을까요.
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